Постоянные улучшения, Кайдзен и «Внутренние бриллианты».

После внедрения СМК.

Что дальше?

Инструменты развития.

Менеджмент инициатив.

«Как получить отчет от каждого третьего сотрудника, о том, что он уже провел точечные улучшения на своем рабочем месте»

В курсе рассматриваются способы повышение эффективности как СМК в целом, так и отдельных процессов.

Предлагается адаптированные и опробованные для российской реальности методики кайдзена.

Будут предложен набор шаблонов, позволяющий самостоятельно организовать работу по постоянным улучшениям процессов.

Большая часть курса проходит в форме свободных обсуждений, выполнении упражнений и практических заданий.

Описание тренинга

Продолжительность курса – 8 часов

Структура курса:

• Семинар практикум – 30% лекции, теоретический материал;
• 50% выполнение упражнений и практических заданий. •
• Форум – 20% групповой анализ любых тем предложенных для обсуждения участниками встречи и имеющих отношение к теме семинара.

Тренинг адресован:

• Предприятиям и организациям, завершившим или завершающим внедрение СМК.

• Любым другим организациям, перед которыми стоят задачи: повышения эффективности деятельности и удержания лучших работников.

Тренинг предназначен для:

• Руководителей предприятий высшего и среднего звена, руководителей отделов и цехов, их заместителей;

• Руководителей служб качества, менеджеров по качеству.

По окончании курса. Выдаются сертификаты о прохождении обучения.

Программа курса Цель тренинга:

• Сформировать понимание личной заинтересованности в постоянных улучшениях.

• Помочь прочувствовать простоту и эффективность постоянных улучшений маленькими шагами.

• Предоставить набор методов и инструментов, позволяющих организовать работу по постоянному улучшению процессов.

• Сформировать представление об инициативах снизу, как постоянной системной деятельности.

• Подготовить участников к активной работе по созданию системы Кайдзен на своих предприятиях.

Содержание:

• Знакомство. Уточнение целей, постановка задач для преподавателя.

• Первичный форум – обзор методов и способов развития СМК.

• Уточнение определений: кайдзен, несоответствие, «бриллиант», взаимосвязь с разделом 8 стандарта ИСО 9001

• История формирования технологии кайдзен в Японии

• Методика 5S – как один из аспектов системы кайдзен.

• Психологические аспекты работы с рацпредложениями и несоответствиями в работе o Как объяснить сотрудникам, что кайдзен это выгодно каждому, лично. («Зачем мне это нужно»)

o Причины сопротивления изменениям.

o Способы преодоления сопротивления. Методы «подачи» изменений. (Методика анализа поля противодействующих сил и т.п.)

• Инструменты работы с несоответствиями (Диаграмма Исикавы, причинно следственная связь, FMEA анализ процессов, попарное сравнение и т.д.)

• Изменения, которые рекомендуется произвести в СМК, для обеспечения эффективной работы по постоянным улучшениям процессов.

• Проектирование и детальное рассмотрение процесса незапланированных, но постоянных улучшений

• Проектирование процесса постоянных плановых улучшений

• Мотивация персонала на улучшения (монетарная мотивация)

o Типы и способы финансовой мотивации

o Проектирование процесса финансовой мотивации

o Разработка способов расчета премии

• Методы нефинансового вовлечения персонала

• Блок практической работы (Отработка процесса Кайдзен на практике, включая расчет финансовой мотивации)

• Методики повышения креативности для поиска и выработки действительно новых идей.

• Метафорические и вне-сознательные способы работы с причинами проблем. («Постоянные улучшения не только на работе, но и в личной жизни»)

• План внедрения системной работы с Кайдзен.

• Заключительный форум, ответы на вопросы.

• Тестирование, выдача сертификатов.

Список раздаточных методических материалов

• Стандарт 5s (для учебных целей)

• Описания (блок-схемы) рассматриваемых процессов

• Шаблоны, рекомендуемые для организации постоянных улучшений

• Методические материалы, схемы, диаграммы и т.д.

Примечания Наличие СМК в организации и знание стандарта ISO 9001:2008 для пришедших на тренинг не является обязательным.

Предлагаемые технологии просты и действительно работают.